¿Cómo puedo solicitar una pieza de refacción?Actualizado a month ago

¡Gracias por contactarnos! En Gravel.mx, en ocasiones contamos con ciertas piezas de refacción para apoyar a nuestros clientes en caso de necesitar reemplazos o componentes adicionales.

Para poder ayudarte de manera más rápida y precisa, por favor compártenos la siguiente información:

📝 Datos necesarios para solicitar una pieza de refacción:

• Número de pedido:

• Plataforma donde realizaste la compra: (Gravel.mx, Amazon, Mercado Libre, etc.)

• Modelo exacto del producto con sus especificaciones:

• Fecha en que recibiste tu producto:

• Nombre o fotografía de la pieza que necesitas:

Una vez que recibamos tu solicitud, la enviaremos a nuestro equipo de refacciones para verificar disponibilidad. En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

📌 Nota: La disponibilidad de piezas puede variar por modelo, tipo de daño o tiempo desde la compra. Si no contamos con la pieza solicitada, también te lo haremos saber y buscaremos una alternativa de solución.