¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?Actualizado a month ago

¡Gracias por tu compra en Gravel.mx! Sabemos que estás esperando tu bicicleta con emoción, así que aquí te explicamos cómo puedes dar seguimiento a tu pedido.

📩 ¿Dónde recibo la información de mi pedido?

Una vez que completes tu compra, recibirás toda la información de tu pedido directamente al correo electrónico que proporcionaste al momento de hacer la compra.

🚚 ¿Cuándo recibiré mi guía de rastreo?

En cuanto tu pedido haya sido procesado y generado, te enviaremos un correo con la guía de rastreo para que puedas seguir el envío paso a paso.

❗ ¿Y si no recibo mi guía?

Si no has recibido tu guía en el transcurso del día, no te preocupes. Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos a revisar el estado de tu pedido.